İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya Verilmeden Önce İptal

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinizi e-posta ile adresine iletebilirsiniz. Ödemeniz 5-7 iş günü içinde iade edilir.

Kargoya Verildikten Sonra İptal

Kargo sürecine giren siparişler artık iptal edilemez; ancak ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün cayma hakkı kapsamında iade başlatabilirsiniz (aşağıya bakınız).

Cayma Hakkı ve İade

Cayma Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz.

İade Prosedürü — 4 Adım

İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte gönderilmelidir
• 14 günlük cayma süresi aşılmamış olmalıdır

Cayma Hakkının Uygulanmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürün (üretim kusuru, hasarlı teslim) veya yanlış ürün gönderimi bu listeden bağımsız olarak ayrı bir süreçle ele alınır.

• Kişiye özel / özel sipariş üretilen ürünler
• Cayma süresinin (14 takvim günü) dolduğu durumlar
• Mevzuat kapsamındaki diğer istisnai durumlar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15)

Ayıplı Ürün İadesi

Ürün hasarlı, eksik veya tanımından farklı ise iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Teslimde fark ettiyseniz tutanak tutup reddedin; teslimden sonra fark ettiyseniz fotoğraflı bildirim yapın. Tercih hakkınız: ücretsiz onarım, değişim, iade veya fiyat indirimi.

İade Adresi

Geri Ödeme Süreleri